● Tìm kiếm khách hàng, thông tin khách hàng, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ theo chỉ đạo của Trường phòng và Ban lãnh đạo. Mở rộng kênh bán hàng (Online, Offline, kênh phân phối nhà thuốc, đại lý,…)
● Nắm vững các thông tin về sản phẩm của công ty bao gồm: nguồn gốc, chất liệu, màu sắc, tính năng, hướng dẫn sử dụng, đối tượng sử dụng. Nắm vững các kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng.
● Chăm sóc khách hàng mới đã được chốt đơn bao gồm: gọi điện chốt số lượng hàng khách đã đặt, địa chỉ khách hàng và số tiền khách phải trả. Đảm bảo khách hàng nhận hàng đúng chủng loại hàng, đúng thời gian vận chuyển và hài lòng về sản phẩm.
● Tư vấn bán lại cho tệp khách hàng cũ đã từng mua sản phẩm của Công ty (renew) bằng các hình thức như hỏi thăm tình trạng cải thiện làn da, giới thiệu chương trình khuyến mại, tri ân khách hàng thân thiết, VIP, VVIP....
● Được cung cấp sẵn kịch bản gọi điện tư vấn. Đảm bảo tỉ lệ chốt 90% và mua lại trên 60%
● Hướng dẫn khách hàng sử dụng các sản phẩm theo thông tin bởi nhãn hàng khuyến cáo và Bộ phận R&D nghiên cứu.
● Thực hiện các bước đặt hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng trên hệ thống bán hàng của công ty.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
● Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (lương thưởng, nghỉ Tết lễ, teambuilding, …)
● Được làm việc trong môi trường trẻ trung và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
● Được đào tạo nghiệp vụ, kỹ năng
● Thu nhập từ 8.000.000 – 20.000.000 đồng tuỳ theo năng lực và kinh nghiệm.
Yêu cầu công việc
● Ứng viên là Nữ, độ tuổi từ 22-35, tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng các chuyên ngành
● Có kinh nghiệm 6 tháng trở lên làm kinh doanh, telesale, bán hàng
● Sử dụng tốt tin học văn phòng.
● Nhanh nhẹn, chăm chỉ, trung thực, cẩn thận, chi tiết, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
● Chịu được áp lực trong công việc, ưu tiên có kinh nghiệm đi thị trường
Công việc tương tự
