Cam Xanh Group tuyển dụng Nhân Viên Trực Fanpage -CSKH (Full time)

Địa điểm tuyển dụng:

An Dương Dương Kinh Hải An Hồng Bàng Kiến An Lê Chân Ngô Quyền

Ngành nghề:

Bán hàng Chăm Sóc Khách Hàng Kinh doanh

Mức lương:

6 - 10 triệu

Lượt xem:

2112 lượt xem

Hạn nộp hồ sơ:

ĐÃ HẾT HẠN

Kinh nghiệm:

Từ 1 - 2 năm

Chức vụ:

Nhân viên

Yêu cầu bằng cấp:

Cao đẳng

Số lượng cần tuyển:

10 người

Yêu cầu giới tính:

Nam, Nữ

Độ Tuổi:

từ 22 - 35 tuổi

Hình thức làm việc:

Toàn thời gian

Mô tả công việc

Trả lời Tin nhắn và Chốt đơn Hàng:

Trả lời các tin nhắn của khách hàng trên Fanpage một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và chốt đơn hàng trực tuyến.

Gọi điện Telesale:

Gọi điện thoại theo data khách hàng sẵn có từ đội ngũ Marketing để giới thiệu sản phẩm, tư vấn và chốt đơn hàng.
Theo dõi các cuộc gọi và cập nhật tình trạng đơn hàng vào hệ thống quản lý.

Theo dõi Hành trình Đơn hàng:

Kiểm tra, theo dõi tình trạng đơn hàng và cập nhật thông tin cho khách hàng.
Phối hợp với đơn vị vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được giao đến khách hàng đúng thời gian và an toàn.

Chăm sóc Khách hàng:

Hỗ trợ khách hàng trong quá trình nhận hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh sau bán hàng.
Thu thập phản hồi của khách hàng và báo cáo lại cho đội ngũ liên quan để cải thiện dịch vụ.

Báo cáo và Cập nhật:

Lập báo cáo hàng ngày về các hoạt động bán hàng, tình trạng đơn hàng và các phản hồi từ khách hàng.
Đề xuất các phương án cải thiện quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập 6-10tr/th
Môi trường làm việc năng động, sáng tạo và chuyên nghiệp.
Mức lương cạnh tranh và các chế độ thưởng hấp dẫn dựa trên hiệu quả công việc.
Cơ hội học hỏi và phát triển kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Được đào tạo và hướng dẫn công việc cụ thể từ đội ngũ giàu kinh nghiệm.

Yêu cầu công việc

Trình độ học vấn và Kinh nghiệm:

Ưu tiên nữ đã tốt nghiệp các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, hoặc các lĩnh vực liên quan.
Có kinh nghiệm bán hàng pancake hoặc chăm sóc khách hàng

Kỹ năng:

Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và giải quyết vấn đề.
Kỹ năng sử dụng máy tính và các công cụ hỗ trợ bán hàng trực tuyến.
Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc hiệu quả.
Phẩm chất cá nhân:
1. Kỷ luật: Tuân thủ quy tắc chung của tổ chức và thời gian làm việc.
2. Trung thực: Trung thực với mục tiêu cá nhân và quy tắc đã thống nhất.
3. Trách nhiệm: Chịu trách nhiệm với công việc và kết quả đầu ra.
4. Tu tập: Ham học hỏi, tư duy phản biện và sẵn sàng ứng dụng các kiến thức mới vào công việc.
5. Chia sẻ: Sẵn sàng hỗ trợ đồng nghiệp và đóng góp cho tổ chức.
6. Tối ưu: Liên tục tìm cách cải thiện và tối ưu hóa quy trình làm việc.