Cam Xanh Group là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Digital Marketing và Truyền thông, đang mở rộng quy mô và tìm kiếm những nhân sự trẻ tài năng
- Trả lời các tin nhắn của khách hàng trên Fanpage một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
- Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc và chốt đơn hàng trực tuyến.
- Gọi điện thoại theo data khách hàng sẵn có từ đội ngũ Marketing để giới thiệu sản phẩm, tư vấn và chốt đơn hàng.
- Theo dõi các cuộc gọi và cập nhật tình trạng đơn hàng vào hệ thống quản lý.
- Kiểm tra, theo dõi tình trạng đơn hàng và cập nhật thông tin cho khách hàng.
- Phối hợp với đơn vị vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được giao đến khách hàng đúng thời gian và an toàn.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình nhận hàng và giải quyết các vấn đề phát sinh sau bán hàng.
- Thu thập phản hồi của khách hàng và báo cáo lại cho đội ngũ liên quan để cải thiện dịch vụ
- Lập báo cáo hàng ngày về các hoạt động bán hàng, tình trạng đơn hàng và các phản hồi từ khách hàng.
- Đề xuất các phương án cải thiện quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.
