- Đảm bảo mối quan hệ với khách hàng được duy trì và không có hành vi vi phạm về bạo lực hoặc văn hóa ứng xử với khách hàng và bên thứ 3;
- Thực hiện đề xuất bán thanh lý tài sản để nộp tiền về công ty;
- Thực hiện việc thu giữ tài sản bảo đảm theo quy định để thanh lý cho khoản vay;
- Gửi thông báo, văn bản trực tiếp cho Khách hàng/người thân/công ty;
- Báo cáo và phản hồi cho Trưởng Nhóm, Trưởng Phòng Thu hồi nợ các trường hợp gian lận của khách hàng và nhân viên công ty, các rủi ro tiềm ẩn từ khoản vay của khách hàng;
- Hướng dấn Khách hàng cách thanh toán;
- Trực tiếp tác nghiệp với Khách hàng tại hiện trường: Tạm trú, hộ khẩu, công ty….., đàm phán thuyết phục khách hàng/người thân thực hiện nghĩa vụ thanh toán;
- Đảm bảo thu hồi nợ được tối đa hóa trong danh mục được chỉ định và thu thập / cập nhật tất cả thông tin liên lạc của khách hàng vào hệ thống báo cáo nội bộ của VFC;
- Làm việc để đạt được mục tiêu thu hồi nợ hàng tháng riêng lẻ và hỗ trợ các thành viên trong nhóm để đạt được mục tiêu tổng thể của bộ phận;
- Thực hiện đầy đủ các báo cáo viếng thăm khách hàng đúng hạn đúng tiến độ;
- Nhận và quản lý danh sách khách hàng từ hệ thống công ty, từ BLĐ công ty giao xuống;
- Nộp tiền vào tài khoản công ty trong vòng 24h kể từ thu hồi thành công;
- Cập nhật kết quả thu hồi nợ và các phản hồi của khách hàng lên hệ thống báo cáo.
- Chịu sự Quản lý giám sát của Trưởng nhóm theo từng địa bàn phụ trách;
- Tuân thủ nghiêm các Quy định về Thu hồi nợ, Quy định tác nghiệp hiện trường của Công ty;
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Thưởng các ngày lễ, thưởng tết, thưởng đánh giá hiệu suất làm việc cuối năm (theo chính sách công ty từng thời kỳ)
- Có nhiều cơ hội phát triển thăng tiến trong công việc, được xem xét đánh giá bổ nhiệm lên các vị trí (Trưởng nhóm, TBP. Thu hồi nợ);
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển.
- Ký HĐLĐ sau từ 01- 02 tháng thử việc
- Được hưởng từ 80 - 100% lương khi thử việc và 100% thưởng trong thời gian thử việc;
- Được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm ưu đãi của công ty cho CBNV.
- Được nghỉ 12 ngày phép/năm theo quy định pháp luật lao động.
- Được hưởng các chế độ khen thưởng của lãnh đạo Công ty và Tập đoàn.
- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng nghiệp vụ chuyên môn.
- Mức lương từ : 7,500,000đ - 9,000,000đ
- Thưởng KPI hoàn thành từ (từ 10,000,000 đ – 20,000,000đ/tháng)
- Thời gian làm việc: 8h30 - 17h30 (từ thứ 2 – thứ 7 hàng tuần).
Yêu cầu công việc
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Word, Excel, Powerpoint,…).
- Chủ động, sáng tạo và luôn tìm tòi, cải tiến trong công việc;
- Thông thạo địa bàn làm việc, địa bàn ứng tuyển
- Không vi phạm kỷ luật lao động ở các Công ty trước đó;
- Không có tiền án, tiền sự, không dính các vào tệ nạn xã hội;
- Khả năng phản ứng nhanh, xử lý tình huống linh hoạt;
- Sức khỏe tốt, có khả năng duy chuyển nhiều giờ bằng xe máy;
- Điểm tín dụng CIC đạt chuẩn, không dính nợ xấu từ nhóm 3;
- Ưu tiên các ứng viên có bằng luật, có kinh nghiệm xử lý nợ có TSĐB;
- Trung thực, có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc cao;
- Độ tuổi từ 25 - 45;
- Ưu tiên các ứng viên từng có các thành tích hoàn thành tốt trong lao động ở đơn vị cũ;
- Ưu tiên các ứng viên từng công tác tại Trung tâm THN/XLN tại các Ngân hàng thương mại hoặc các tổ chức tài chính lớn như (VPbank, Teachcombank, MBbank, tổ chức mua bán nợ AMC, Văn phòng luật sư, FE Credit, Lotte Finance, hoặc là bộ đội/ Công an đã xuất ngũ);
- Có trên 02 năm kinh nghiệm về XLN nợ xấu;
