Công ty cổ phần Gavi Việt Nam tuyển dụng Nhân viên quản lý đơn hàng điện tử

1. Tiếp nhận đơn hàng và CSKH
- Chịu trách nhiệm hoàn thiện đơn hàng từ A đến Z; đảm bảo khách hàng hài lòng
- Tiếp nhận đơn hàng của khách hàng trên store Shopee
- Trả lời thắc mắc của khách hàng qua tin nhắn Shopee và điện thoại
- Cập nhật các thay đổi đơn hàng cho xưởng / khách hàng
- Ra đơn hàng cho bộ phận sản xuất / kho
- Đưa ra giải pháp tối ưu để khắc phục các vấn đề nảy sinh
2. Quản lý và phát triển store
- Chịu trách nhiệm phát triển store và lên listing theo kế hoạch
- Tổ chức, phân bổ và kiểm tra công việc thường xuyên nhằm đảm bảo việc bán hàng đạt hiệu quả cao nhất
- Viết và cập nhật các quy trình làm việc và kiểm tra để đảm bảo việc tuân thủ đúng quy trình
- Tổ chức hoạt động sản xuất hình ảnh/video sản phẩm với team PTSP dành cho sản phẩm trên shopee
Merchandising
- Nghiên cứu từ khóa để thúc đẩy khả năng tìm kiếm ra sản phẩm
- Chủ động giải quyết mọi vấn đề phát sinh
- Làm báo cáo dữ liệu tuần, tháng và quý, đề xuất và thực thi các phương án tăng trưởng
- Nghiên cứu, lựa chọn và phát triển sản phẩm mới
- Kiểm soát chi phí và thực thi các chương trình khuyến mại và quảng cáo cho stores

- Đánh giá tăng lương định kỳ với cơ hội thăng tiến cao trong công việc
- Thưởng cuối năm, Lễ Tết theo quy định của công ty
- Được hưởng các chính sách phúc lợi, BHYT, BHXH, Bảo hiểm sức khỏe

- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm việc bán hàng online và tối thiểu 1 năm bán hàng trên shopee
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc về các ngành e-commerce, bán hàng online, CSKH trong nước
- Nhanh nhẹn, linh hoạt
- Tinh thần trách nhiệm và chủ động cao
- Có kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt