Quản lý spa là người giám sát, lãnh đạo, điều hành toàn bộ các hoạt động tại Trung tâm nhằm đảm bảo vận hành một cách hiệu quả, luôn đáp ứng được tiêu chuẩn chất lượng.
* MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh, các chương trình khuyến mãi nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Giám sát quy trình vận hành, quy chuẩn về an toàn và sức khỏe, chất lượng sản phẩm cung cấp và dịch vụ tại Trung Tâm.
- Đảm bảo cơ sở vật chất, hạ tầng.. luôn trong tình trạng đầy đủ, ổn định và sử dụng tốt, lỗi thiết bị và hệ thống nhanh chóng được báo cáo và sửa chữa.
- Mở rộng, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Thực hiện công việc bán dịch vụ và chiến lược marketing hiệu quả.
- Đưa ra các chính sách dịch vụ, sản phẩm nhằm đa dạng đáp ứng sự lựa chọn và nhu cầu của khách hàng.
- Đưa ra những kiến nghị, đề xuất cho Ban giám đốc về các ý tưởng nhằm thay đổi, nâng cao hoạt động và cách thức cung cấp dịch vụ của Spa: Về sản phẩm, khách hàng, nhân viên.
- Xây dựng đội ngũ nhân viên có năng lực, tạo động lực cho nhân viên với tinh thần đoàn kết tập thể, làm việc nhóm.
- Xậy dựng qui trình làm việc của các bộ phận, cá nhân tại trung tâm và hiệu chỉnh cho phù hợp theo thời gian.
- Thực hiện các khóa đào tạo bồi dưỡng thường xuyên cho nhân viên về các kỹ năng: Bán hàng chăm sóc khách hàng, văn hóa ứng xử, qui trình làm việc… tại Trung tâm.
- Hỗ trợ nhân viên trong công việc chăm sóc khách hàng, tư vấn các gói dịch vụ cho khách hàng.
- Kết hợp với phòng Nhân sự, tuyển dụng, phỏng vấn các nhân viên tiềm năng mới.
- Xử lý và giải quyết các tình huống phát sinh tại Trung tâm: Khách hàng, nhân viên
- Cập nhật, đánh giá hiêu quả kinh doanh, kế hoạch, mục tiêu tại Trung tâm cho BGĐ để hiệu chỉnh cho phù hợp.
- Làm việc với các cơ quan chức năng về phạm vi hoạt động tại Trung tâm
- Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên
- Báo cáo định kỳ cho Tổng Giám đốc về tình hình hoạt động kinh doanh spa.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 15.000.000 - 25.000.000 đ/tháng
- Bao gồm: Chỉ tiêu hoàn thành công việc, có thưởng hoàn thành doanh số quý, năm
- Được cấp trang thiết bị phục vụ công việc, đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.
- Thưởng lễ tết...
- Hưởng đầy đủ các chế độ Bảo hiểm (BHYT, BHXH, BHTN), Bảo hiểm 24h, nghỉ lễ, Tết theo quy định của Bộ lao động.
- Các chế độ khác theo quy định công ty
- Được tăng lương theo kết quả kinh doanh của công ty
- Phỏng vấn và đi làm ngay nếu đạt yêu cầu
- Được thưởng hấp dẫn theo năng lực và hiệu quả công việc hàng tuần, tháng, quý, năm và từng dự án.
- Công việc ổn định và lâu dài.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên (ưu tiên tốt nghiệp từ các chuyên ngành Quản trị Du lịch – khách sạn và một số ngành có liên quan về marketing, kinh doanh, quản trị,…)
- Có kinh nghiệm làm việc ở lĩnh vực liên quan, ưu tiên có kinh nghiệm về lĩnh vực này.
- Biết sử dụng thành thạo máy tính và hiểu biết về các công cụ quảng cáo online Marketing
- Biết cách xây dựng và tổ chức thực hiện phương án chiến lược các kế hoạch trung hạn, ngắn hạn phát triển doanh nghiệp thuộc lĩnh vực chuyên môn phụ trách
- Có năng lực tổ chức và điều hành các hoạt động quảng bá sản phẩm
- Nhiệt tình, khéo léo, năng động, yêu thích công việc
- Có khả năng làm việc độc lập, nhanh nhẹn, nhiệt tình, chịu áp lực công việc, tổ chức và kiểm soát công việc
- Giao tiếp tốt, giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
* YÊU CẦU HỒ SƠ ( không quá 6 tháng)
- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của chính quyền địa phương
- Giấy khám sức khỏe
- CMND công chứng
- Hộ khẩu công chứng
- Giấy khai sinh công chứng
- 4 ảnh 3*4
- Bằng cấp, chứng chỉ liên quan
- Đơn xin việc viết tay
Công việc tương tự
