Tầm nhìn và sứ mệnh: Trở thành Thương hiệu tiên phong phân phối Gạo Đặc Sản Việt Nam, không ngừng đổi mới, sáng tạo để cung cấp những sản phẩm, dịch vụ chất lượng ổn định; tạo ra những giá trị bền vững trong chuỗi cung ứng Gạo Đặc Sản từ Vùng Nguyên Liệu tới Gia Đình.
Giá trị cốt lõi:
Khách hàng là trọng tâm: tất cả các hoạt động từ nghiên cứu thị trường, sản phẩm; xây dựng chính sách bán hàng, chăm sóc khách hàng dựa trên nhu cầu của khách hàng và đáp ứng tối đa những nhu cầu đó.
Uy tín là nền tảng xây dựng thương hiệu dựa trên:
Chất lượng sản phẩm: ổn định, đa dạng khẩu vị phù hợp nhu cầu của người tiêu dùng.
Chất lượng dịch vụ: giao hàng đúng hẹn; chăm sóc khách hàng đúng cam kết; lắng nghe, chia sẻ và hợp tác; giá cả hợp lý.
Đội ngũ nhân viên tâm huyết, năng động, sáng tạo là động lực phát triển với châm ngôn "Từng thành viên là 01 đại sứ thương hiệu của Gạo Tử Tế, truyền tải những giá trị cốt lõi đó tới Khách hàng"