- Thực hiện kinh doanh các giải pháp Công nghệ thông tin, truyền dẫn, băng rộng cố định ... (và các lĩnh vực khác của MobiFone tại từng giai đoạn) tới các đối tượng Khách hàng doanh nghiệp của MobiFone.
- Tiếp cận khách hàng trong tệp khách hàng được giao quản lý để giới thiệu, chào bán các sản phẩm, dịch vụ, giải pháp công nghệ thông tin, truyền dẫn, băng rộng cố định và các dịch vụ mới khác.
- Thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng để duy trì tệp khách hàng hiện hữu và phát triển khách hàng mới.
- Điều chỉnh các gói cước dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
- Xử lý kết thúc hợp đồng trước thời hạn.
- Thanh toán dịch vụ trả trước.
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại.
- Tổng hợp, theo dõi thông tin thị trường, thông tin về đối thủ cạnh tranh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ giải pháp.
- Cập nhật thông tin khách hàng, hợp đồng trên các hệ thống, báo cáo liên quan và hoàn thành các chỉ tiêu KPI theo quy định của bên thuê dịch vụ.
- Tìm kiếm khách hàng và Hợp đồng dịch vụ mới.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập theo doanh số, không giới hạn
- Ký Hợp đồng lao động chính thức với Công ty con của Tổng Công ty Viễn thông MobiFone.
- Môi trường làm việc: chuyên nghiệp, hiện đại, năng động; được đào tạo liên tục nhằm nâng cao trình độ, năng lực, nghiệp vụ.
- Cơ hội khẳng định, phát triển năng lực của bản thân và được tuyển dụng vào chuyên viên chính thức của MobiFone.
- Chế độ phúc lợi hấp dẫn: Hỗ trợ chi phí ăn trưa; Trải nghiệm các hoạt động teambuilding; chế độ chính sách về bảo hiểm theo quy định của Nhà nước; thưởng các dịp Lễ, Tết …
Yêu cầu công việc
1. Trình độ
- Bằng cấp: Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên các chuyên ngành Công nghệ thông tin, kỹ thuật, kinh tế, kinh doanh, tài chính, kế toán.
- Có kiến thức, hiểu biết về lĩnh vực Công nghệ thông tin hoặc truyền dẫn, băng rộng cố định, kỹ thuật.
- Ưu tiên có kinh nghiệm kinh doanh các dịch vụ Công nghệ thông tin hoặc truyền dẫn, băng rộng cố định ... tại các doanh nghiệp đối thủ và am hiểu về thị trường trong lĩnh vực này.
2. Kỹ năng:
- Năng động, trung thực, chu đáo, cẩn thận.
- Khả năng giao tiếp tốt, kỹ năng ứng xử nhanh, làm việc khoa học và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Có sức khỏe tốt, đảm bảo đủ tiêu chuẩn sức khỏe để làm việc. Không nói ngọng, nói lắp, không có dị tật.
