- Lắng nghe cuộc gọi đi / đến để đảm bảo dịch vụ khách hàng và cách tư vấn của tư vấn viên một cách tốt nhất
- Giám sát kiến thức sản phẩm của tư vấn viên, khả năng xử lý cuộc gọi, follow khách hàng và cách kết thúc cuộc gọi
- Theo dõi hiệu quả công việc/ Năng suất làm việc mỗi ngày của tư vấn viên
- Làm việc trực tiếp với SM/ PM về chất lượng nguồn leads
- Làm việc với Trainer về quy trình làm việc, đào tạo, hỗ trợ cho tư vấn viên
- Làm việc với hệ thống CRM, các báo cáo, đánh giá và gửi Report hằng tháng cho Leader
- Các công việc khác được phân công khi cần thiết để hỗ trợ Team
Tin tuyển dụng này đã hết hạn hoặc ngừng nhận hồ sơ. Xem các công việc tương tự.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Mức thu nhập cạnh tranh hấp dẫn + lương Tháng 13
- 100% lương trong thời gian thử việc, Tham gia BHXH đầy đủ
- Thời gian làm việc từ T2 -T6 (8h30 – 17h30)
- Thỏa sức học tiếng Anh cùng ELSA trọn đời với gói ELSA PRO
- Được cấp thẻ BHSK Premium và lên đến 16 ngày phép/ năm + 1 ngày nghỉ sinh nhật + 1 ngày Giáng sinh
- Sản phẩm và thương hiệu tốt: Sàn công nghệ Trí Tuệ Nhân Tạo top 5 thế giới, có nhu cầu cao trong thị trường, được đầu tư bởi Google.
- Có thể làm remote
Yêu cầu công việc
- Thành thạo ngôn ngữ Tiếng Thái
- Có ít nhất 1 năm làm việc ở vị trí Telesales, tư vấn khách hàng, dịch vụ khách hàng
- Kỹ năng giám sát/ đánh giá và phân tích
- Kỹ năng xây dựng công cụ / quy trình làm việc chuyên môn hóa
- Có kiến thức về sản phẩm / đối tượng khách hàng của ELSA
- Tư duy về dịch vụ khách hàng, Yêu thích giáo dục / Yêu thích ELSA
- Có khả năng chịu được áp lực công việc, tinh thần làm việc tốt, kỷ luật, cẩn thận, hỗ trợ các bạn trong Team
- Có kinh nghiệm làm việc với phần mềm CRM là một lợi thế.
Công việc tương tự
8 - 15 triệu
20/11/2026
15 - 25 triệu
20/11/2026
Thương lượng
15/11/2026
7 - 12 triệu
10/12/2026
Thương lượng
10/12/2026
Thương lượng
10/12/2026
Thương lượng
10/12/2026
Thương lượng
10/12/2026