- Quản lý kênh bán hàng online
- Đăng tải sản phẩm, bài viết, hình ảnh, video lên fanpage, Zalo, sàn TMĐT. ( Đã có bộ phận Marketing )
- Cập nhật thông tin giá cả, chương trình khuyến mãi.
- Tư vấn & chốt đơn
- Tiếp nhận inbox/tin nhắn/điện thoại từ khách hàng.
- Tư vấn chi tiết về chất liệu gỗ, kích thước, màu sắc, mẫu mã, combo phòng.
- Thuyết phục khách, gửi báo giá, lên đơn hàng.
- Quản lý & theo dõi đơn hàng
- Phối hợp với kho/xưởng để kiểm tra hàng tồn.
- Làm việc với bộ phận vận chuyển/lắp đặt để giao hàng đúng hẹn.
- Cập nhật tiến độ đơn hàng cho khách.
- Chăm sóc khách hàng & hậu mãi
- Gọi điện/Zalo sau khi giao hàng để lấy phản hồi.
- Xử lý khiếu nại, đổi trả nếu có.
- Giới thiệu sản phẩm mới, upsell các sản phẩm liên quan (kệ, bàn, ghế...).
- Báo cáo & phát triển
- Lập báo cáo doanh số, lượng khách tiếp cận, tỷ lệ chốt đơn.
- Đề xuất ý tưởng cải thiện kênh bán hàng, nội dung truyền thông.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: 6 - 8 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên (ưu tiên các ngành kinh doanh, marketing, nội thất).
- Có kinh nghiệm bán hàng online, ưu tiên trong ngành nội thất/điện máy/tiêu dùng bền.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, chăm sóc khách hàng tốt.
- Biết sử dụng Facebook, Zalo, TikTok, Shopee... ở mức cơ bản – khá.
- Nhanh nhẹn, trung thực, kiên nhẫn (vì khách hàng nội thất thường cân nhắc lâu).
Thông tin liên hệ
Ứng viên vui lòng ứng tuyển tại Website