- Quản lý kênh bán hàng online
- Đăng tải sản phẩm, bài viết, hình ảnh, video lên fanpage, Zalo, sàn TMĐT. ( Đã có bộ phận Marketing )
- Cập nhật thông tin giá cả, chương trình khuyến mãi.
- Tư vấn & chốt đơn
- Tiếp nhận inbox/tin nhắn/điện thoại từ khách hàng.
- Tư vấn chi tiết về chất liệu gỗ, kích thước, màu sắc, mẫu mã, combo phòng.
- Thuyết phục khách, gửi báo giá, lên đơn hàng.
- Quản lý & theo dõi đơn hàng
- Phối hợp với kho/xưởng để kiểm tra hàng tồn.
- Làm việc với bộ phận vận chuyển/lắp đặt để giao hàng đúng hẹn.
- Cập nhật tiến độ đơn hàng cho khách.
- Chăm sóc khách hàng & hậu mãi
- Gọi điện/Zalo sau khi giao hàng để lấy phản hồi.
- Xử lý khiếu nại, đổi trả nếu có.
- Giới thiệu sản phẩm mới, upsell các sản phẩm liên quan (kệ, bàn, ghế...).
- Báo cáo & phát triển
- Lập báo cáo doanh số, lượng khách tiếp cận, tỷ lệ chốt đơn.
- Đề xuất ý tưởng cải thiện kênh bán hàng, nội dung truyền thông.
Tin tuyển dụng này đã hết hạn hoặc ngừng nhận hồ sơ. Xem các công việc tương tự.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
- Thu nhập tính theo tỷ lệ đạt KPI
- Lương cứng: 6 - 8 triệu VND
- Lương cứng không phụ thuộc doanh số
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp THPT trở lên (ưu tiên các ngành kinh doanh, marketing, nội thất).
- Có kinh nghiệm bán hàng online, ưu tiên trong ngành nội thất/điện máy/tiêu dùng bền.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, chăm sóc khách hàng tốt.
- Biết sử dụng Facebook, Zalo, TikTok, Shopee... ở mức cơ bản – khá.
- Nhanh nhẹn, trung thực, kiên nhẫn (vì khách hàng nội thất thường cân nhắc lâu).
