1. Công việc chính :
+ Chịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh căn hộ dịch vụ và khách sạn;
+ Hiểu rõ chiến lược kinh doanh từ đó đặt ra mục tiêu và đưa ra các kế hoạch hành động hiệu quả;
+ Triển khai các kế hoạch hành động Bán hàng liên quan đến các khu vực thị trường;
+ Đại diện cho khách sạn trong các sự kiện và triển lãm khác nhau;
+ Hỗ trợ chiến lược quan hệ và dịch vụ của khách sạn, thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng bằng cách cung cấp dịch vụ xuất sắc trong từng trải nghiệm của khách hàng;
+ Xây dựng và củng cố mối quan hệ với khách hàng hiện tại và khách hàng mới
+ Tìm kiếm và phát triển các tài khoản kinh doanh mới và chuẩn bị các đề xuất Bán hàng cho khách hàng;
+ Hướng dẫn khách hàng tiềm năng đến cơ sở vật chất và giải thích về dịch vụ của khách sạn;
+ Phối hợp chặt chẽ với Giám đốc khách sạn để đảm bảo việc đàm phán giá đề xuất đáp ứng được nhu cầu tài chính của khách sạn;
+ Lập kế hoạch, chuẩn bị và quản lý các sự kiện cho khách ở tại khách sạn;
+ Phối hợp với các bộ phận liên quan và nhà cung cấp bên ngoài tổ chức sự kiện;
+ Đề xuất và thực hiện các chương trình khuyến mãi để hình ảnh khách sạn được biết đến rộng rãi;
2.Quản lý bộ phận:
+ Làm rõ mục tiêu của nhóm và làm cho tất cả các thành viên hiểu rõ tầm nhìn của nhóm;
+ Dẫn dắt nhóm để mỗi thành viên có thể hành động tích cực nhằm đạt được mục tiêu của nhóm;
+ Nuôi dưỡng tinh thần đồng đội và nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ chức;
3. Các công việc khác:
+ Cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu quản lý khách hàng;
+ Hợp tác với các bộ phận liên quan trong công ty và cùng nhau đạt được mục tiêu chung
