CÔNG TY TNHH ĐTTM VENUS tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Sau Bán

* Thực hiện chăm sóc khách hàng sau mua và trong quá trình sử dụng sản phẩm
- Trực page và tư vấn, trả lời comment, lấy thông tin khách hàng.
- Giải đáp thắc mắc và cung cấp dịch vụ/ sản phẩm của công ty tới khách hàng
- Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, đóng góp ý kiến khách hàng.
- Theo dõi tình trạng khách hàng sau mua và quá trình sử dụng sản phẩm, lấy feedback của khách hàng về sản phẩm
* Kiểm soát nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
- Đề xuất các ý tưởng, quy trình cải tiến chất lượng công việc tới trưởng bộ phận.
- Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ theo định kỳ hàng tuần/ hàng tháng
- Tham gia thực hiện các chương trình tri ân khách hàng theo chiến dịch của công ty
* Thời gian làm việc: 8h/1 ngày, nghỉ bất kỳ ngày trong tuần
* Địa điểm làm việc: Số 445 Võ Nguyên Giáp, Vĩnh Niệm, Lê Chân, TP Hải Phòng

- Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) và các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (lương thưởng, nghỉ Tết lễ, teambuilding, …)
- Thu nhập từ 8.000.000 – 12.000.000 đồng tuỳ theo năng lực và kinh nghiệm.
- Được làm việc trong môi trường trẻ trung và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.

- Chịu được áp lực trong công việc
- Nữ. Ứng viên tốt nghiệp Đại học hoặc Cao đẳng.
- Có kỹ năng làm việc nhóm
- Có khả năng giao tiếp tốt, linh hoạt trong xử lý tình huống.
- Ưu tiên đã có kinh nghiệm làm chăm sóc khách hàng.
- Sử dụng tốt tin học văn phòng.
- Nhanh nhẹn, trung thực, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc